Erstattung

Stand: 26. Oktober 2026

So beantragst du eine Erstattung

Zahlungen wickelt Paddle.com ab, unser Merchant of Record. Für eine Erstattung:

• schreib an contact@ainventory.de mit der E-Mail-Adresse deines Kontos und dem Kaufdatum, oder
• nutze den Link in deiner Quittung von Paddle, oder finde deine Bestellung auf paddle.net.

Genehmigte Erstattungen gehen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurück, meist innerhalb von 5–10 Werktagen. Die erstatteten Credits werden von deinem Guthaben abgezogen.

Was erstattet werden kann

• Credit-Pakete: innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf, solange du seitdem keine Credits verbraucht hast (kein Gegenstand erkannt, verbessert oder gescannt, kein Bild behalten, keine Suche nach Bedeutung).
• Doppelte oder irrtümliche Abbuchungen: immer.
• Fehlgeschlagene KI-Aktionen: Kann ein Gegenstand nach allen Versuchen nicht erkannt werden oder schlägt eine KI-Aktion fehl, gehen ihre Credits automatisch zurück. Du musst nichts beantragen.
• Wenn wir den Dienst einstellen: erstatten wir Credits, die du in den letzten 12 Monaten gekauft und nicht verbraucht hast.

Was nicht erstattet werden kann

Verbrauchte Credits und das, wofür sie bezahlt haben, sind sofort gelieferte digitale Inhalte und können nicht zurückgegeben werden, außer ein zwingendes Gesetz gibt dir dieses Recht oder der Dienst hat nicht wie beschrieben funktioniert. Ein KI-Ergebnis, das dir nicht gefällt, ist kein Fehlschlag: Du kannst jedes Feld selbst bearbeiten. Wenn etwas schiefgelaufen ist, schreib uns: Wir sehen uns jeden Fall an. Kostenlose Credits haben keinen Geldwert und werden nie ausgezahlt.

Deine gesetzlichen Rechte

Diese Regeln schränken deine gesetzlichen Rechte als Verbraucher nicht ein. Widerrufsrechte für deinen Kauf sind in den Käuferbedingungen von Paddle beschrieben.